FAQ
COMMANDE & EXPÉDITION
Q : Combien de temps faut-il pour expédier ma commande ?
R : Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après avoir passé la commande.
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Q : Quand ma commande arrivera-t-elle ?
R : Le délai de livraison est fixé par nos partenaires de livraison, selon le mode de livraison choisi par vous. Des détails supplémentaires peuvent être trouvés dans l'e-mail de confirmation de commande que vous avez reçu.
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Q : Comment suivre ma commande ?
R : Une fois expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi et des informations supplémentaires concernant le suivi de votre commande.
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Q : Quelle est votre politique de retour ?
R : Nous autorisons le retour de tous les articles dans les 30 jours suivant la date de votre commande initiale. Si vous souhaitez retourner vos articles, envoyez-nous un e-mail avec votre numéro de commande et nous vous enverrons une étiquette de retour.
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Q : Comment puis-je apporter des modifications à une commande existante ?
R : Des modifications peuvent être apportées à une commande existante tant que la commande est toujours en état de « traitement ». Veuillez contacter notre équipe par e-mail et nous nous assurerons d'appliquer les modifications nécessaires. Si votre commande a déjà été expédiée, nous ne pouvons pas y apporter de modifications. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande lorsqu'elle arrive, veuillez nous contacter pour toute modification dont vous pourriez avoir besoin.
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Q : Quelles options d'expédition avez-vous ?
A: Pour les domestiques britanniques et internationaux, nous utilisons Royal Mail.
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Q : Expédiez-vous à l'international ?
R : Nous expédions actuellement dans tous les pays du monde.
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Q : Puis-je recevoir un remboursement ?
R : Si vous n'êtes pas satisfait du produit que vous avez reçu, vous pouvez obtenir un remboursement. Un remboursement complet sera initié une fois que le produit aura été reçu à l'unité de distribution.
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À PROPOS DES MODS DE MONTRE
Q : À propos de l'entreprise
R : WATCHMODS a été fondée en 2021. Notre objectif est de fournir des montres modifiées magnifiquement conçues à travers le monde.
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Q : Quels modes de paiement acceptez-vous ?
R : Tout mode de paiement acceptable par vous. Par exemple : Nous acceptons MasterCard, Visa, American Express, PayPal, JCB Discover, Gift Cards, etc.
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Q : Que couvre la garantie ?
R : La garantie couvre les défauts de matériaux. Elle ne couvre pas les problèmes causés par des dommages dus à l'expédition, à la manutention, au stockage, à un accident, à un impact, à un abus ou à une mauvaise utilisation.
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Q : Où êtes-vous situé ?
R : Emplacement du siège social à Slough, Royaume-Uni.
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Q : Comment puis-je vous contacter ?
R : Pour entrer en contact, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail de notre société : watchmods@outlook.com